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参加“企业培训体系建设与培训实施技巧”培训心得 ――冷康

详细说明

826 ,我有幸与劳总一起赴南昌参加了智联招聘组织的一堂免费培训课程,培训的主题是:企业培训体系建设与培训实施技巧。

  这是一场关于如何培训的培训,参加的同行比较多,机会难得,学习气氛也比 较深厚。在短短一天的时间内,我认真虚心地接受培训,态度端正、学习专注,在聆听讲师授课的同时,将新鲜的理念结合到目前的实际培训工作中,积极思考和反 思,力求通过培训能将手中的培训工作做得更加规范。

培 训课程分为培训的本质、培训需求分析、培训课程开发、培训实施难点、培训效果评估等几大块。说到为什么要培训,员工的第一反应可能是企业的需要,而实际上 企业需要与员工需要是可以统一的。培训不是只为了企业战略需要或满足个人兴趣,员工现有与企业期望之间的差距会产生培训需求,两者有共同的需求时会产生培 训。培训的直接受益人是受训人本身,其次是部门和企业,HR的工作是让员工知道自己是受益人。

开 展培训前要做培训需求分析,需求的种类有:目前工作需求、员工心态需求、岗位技能需求、将来发展需求和高层决策需求五大层次。通过不同的调查方法能够找到 准确的需求点,而这些调查方法和管理理论、工具的掌握并不能衡量一个企业人力资源管理水平的高低,真正要看的是人力资源管理者对自己所有企业员工人性的了 解程度,这也是人力资源管理者的核心能力。讲师讲到,培训难的根本原因是要去改变一个人、一个团体甚至一个有成功经验团队的习惯,人力资源工作者绝不能单 从自身工作的角度去组织开展培训,当其他部门领导对培训产生抵触时,我们要多用愿景去激励对方,更多的获取公司高层的支持。HR在坚持原则的同时要表达多样化,善于把大家团结起来,与业务部门保持良好的私人关系,但要公私分明。HR与员工谈话成功首先是要对方完全信任,其次是在与自己同一层次的人面前谈话,这样的谈话效果才是真实有意义的。

培 训课程的开发要根据受训人不同的层级与需求,高层侧重于管理技能的课程,一线人员侧重于基本技能和岗位技能的课程。在培训课程设计上要形式多样,通过加入 一些常规考试、内部分享会、公布排名等环节强化培训效果。在选择培训讲师时,要求讲师必须拥有一定的职务层级,高度认同企业的价值观、尊崇公司的管理,而 不能一味的强调个人业绩突出。填写培训课后调查问卷能一定程度上反应授课水平,通过授课量与学员满意度评判讲师的能力。

培 训实施过程中,做为业务部门经理往往担心教会了徒弟、取代了师傅,参训人员担心是否有理想的培训效果,或者培训是否占有私人时间等等。讲师通过分享切身经 验,告诉学员做为部门经理有责任和义务为所在部门培养接班人,经理可以通过角色互换或经验分享等方法,使其他员工也能清楚地知道企业目前的现状或战略计 划,要每一个人感觉到自身工作和企业息息相关。HR在开展培训前要学会造势,通过大小会议上的强调、公司刊物发文宣传、制度保障、证书激励甚至榜样演讲等方式循序渐进的形成适合企业自身的培训文化。

培训效果的评估方式主要是学会用数据说话,通过对比学员培训前后某项数据的变化得知实际培训效果,而培训效果将直接体现到员工绩效和行为结果中。

一天的培训课程安排得很紧凑,老师语速也很快,他分享了大量多年的自身职场经历做真实案例,与学员产生共鸣,有时让我有听君一席话,胜读十年书的 感觉。虽然说不上学以致用,但从重复的工作环境中走出去,在同行和前辈的指引下学习,总能让我得到不少启发和借鉴。培训中一个印象较深的环节是其中引入了 《亮剑》中的一段视频,李云龙指挥部队准备解放县城并计划救出自己的老婆秀琴,敌军想利用抓来的秀琴做人质,李云龙谈条件,但为了减少部队人员伤亡,李仍 旧选择了牺牲秀琴,他指挥战士向着城墙上自己的老婆开炮,最终取得战斗胜利。通过观看视频,许多同行阐述了自己对剧情的理解,有的认为视频表达的是集体利 益与个人利益发生冲突时的取舍,有的认为是做事前应当先有缜密的计划才能步步为赢……讲 师认为片中引申出来最大的感悟是关于“职责”的定位,在什么样的位置就要担负什么样的职责,是领导就要顾全大局,是战士就要服从指挥,忠于职守才能不辱使 命。每个人在其岗位上都有既定的职责,或轻或重,遇到问题不隐瞒、不推卸责任,才能和团队一起进步,这也是对自身最大的修炼和成长。

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